- +359898662239
- office@mymenu.bg
Нашата система за резервации за заведения е създадена специално за ресторанти, барове, кафенета, клубове и други обекти, които искат да управляват резервациите, масите, настаняването на гости и капарото от едно място.
Модулът Хостеса работи директно в административния панел и позволява на сервитьори, хостеси, мениджъри и собственици да следят в реално време кои маси са свободни, резервирани, блокирани или вече заети.
Системата е разработена с фокус върху бързата работа от компютър, таблет и мобилен телефон, така че персоналът да може да управлява резервациите директно от салона или от входа на заведението.
С My Menu Хостеса всяка нова резервация може да бъде създадена за конкретна дата и час, като персоналът избира свободните маси директно от визуалния план на заведението.
При създаване на резервация могат да бъдат записани:
Една от основните функции на нашата система за резервации за заведения е визуалното разположение на масите.
За всеки салон може да бъде създаден собствен план, който отговаря на реалната подредба в ресторанта.
За всяка маса могат да бъдат определени:
Поддържат се различни форми на масите – кръгли, квадратни, правоъгълни и овални.
Масите могат да бъдат местени чрез удобен визуален редактор, така че планът в системата да отговаря максимално точно на реалното разположение в заведението.
Системата разполага със специален интерфейс, предназначен за хостеса или служител на входа на заведението.
Екранът е оптимизиран за работа на таблет, телефон или отделен монитор.
Хостесата вижда само необходимата информация:
Интерфейсът е с тъмен фон и висок контраст, за да бъде лесен за работа дори в по-слабо осветени заведения.
С един бутон системата може да премине във Fullscreen режим.
Тогава се скриват стандартните WordPress менюта и административни елементи и остават само:
Това позволява таблет или компютър да бъде използван като специализиран терминал за хостесата.
Екранът на хостесата се обновява автоматично.
Ако друг служител създаде нова резервация или промени статуса на клиент, информацията се отразява без необходимост от постоянно ръчно презареждане.
Цветовете показват текущото състояние на масата.
Например:
Зелено – свободна маса.
Червено – настъпил е часът на резервацията и клиентът се очаква.
Светло сиво – гостите вече са настанени.
Лилаво – масата е блокирана и не може да бъде използвана.
По този начин хостесата може да разбере състоянието на целия салон само с един поглед.
Хостесата може бързо да намери дадена резервация чрез търсене по:
При намиране на клиента съответната маса се маркира визуално и започва да мига, а системата показва информация като:
Така при пристигане на клиента хостесата може веднага да установи къде трябва да бъде настанен.
Когато клиентът пристигне, хостесата може директно от своя екран да промени статуса на резервацията на:
„Настанени“
След това цветът на масата се променя автоматично и останалите служители виждат, че гостите вече са седнали.
Системата позволява и директно настаняване на клиенти, които посещават заведението без резервация.
Хостесата натиска върху свободна зелена маса, въвежда броя гости и избира:
„Настани гости“
Масата автоматично се маркира като заета.
По този начин системата показва реалното състояние на ресторанта, независимо дали клиентите са направили предварителна резервация или са дошли директно.
След като гостите напуснат заведението, персоналът може да използва функцията:
„Освободи масата“
Масата отново става свободна и се показва в зелено.
Това позволява системата да бъде използвана не само като календар за резервации, а и като реален инструмент за управление на заетостта на ресторанта.
Модула Хостеса включва и система за управление на капаро при резервация.
При създаване на резервацията служителят може да въведе сумата на полученото капаро.
Полето приема само числова стойност, което намалява риска от грешки при въвеждане.
В административния панел има отделна секция „Капаро“, чрез която мениджърът или собственикът може да следи:
Справката може да бъде филтрирана по дата, час и служител.
Важно предимство е, че отчетът използва реалната дата и час на получаване и създаване на резервацията, а не бъдещата дата, за която клиентът е резервирал масата.
Това позволява точен финансов отчет на парите, събрани през конкретната смяна или ден.
Когато сервитьор или друг служител е събрал капаро от клиенти, парите могат да бъдат предадени на мениджър или собственик чрез специален протокол.
Протоколът съдържа:
Протоколът може да бъде разпечатан.
След като дадено капаро е включено в протокол, финансовата информация се заключва, за да се запази точна история.
Системата разполага със собствени роли за персонала.
За всеки WordPress потребител може да бъде определена ресторантска роля:
Всяка роля вижда само функциите, които са необходими за нейната работа.
Хостесата например може да вижда само специалния екран за масите и резервациите, без достъп до финансови отчети или системни настройки.
Мениджърът и собственикът могат да получат достъп до справките за капаро, протоколите и административните настройки.
My Menu Хостеса е оптимизиран за работа от мобилни устройства.
Сервитьор или хостеса може директно от телефон или таблет да:
Това е особено удобно за ресторанти, в които персоналът постоянно се движи между различни салони.
Към дадена резервация може да бъде добавена и предварителна поръчка.
В нея могат да участват:
Това позволява например при организирано събитие клиентът предварително да избере част от храната или напитките.
Предварителната поръчка може да използва продуктовия каталог на WooCommerce.
Това означава, че ресторантът може да работи с едни и същи:
Така може да използвате вашия уеб сайт и не е необходимо отделно поддържане на втори продуктов каталог само за резервациите.
При активна Hype интеграция предварителната поръчка може да бъде изпратена към Hype POS като поръчка за консумация на място.
За резервации с няколко маси може да бъде избрана една основна Hype маса.
Поръчката може да бъде подготвена предварително и изпратена в зададен момент преди часа на резервацията, така че кухнята да получи информацията навреме.